La présente politique de confidentialité définit la manière dont WTG Spain traitera et protégera les informations personnelles que vous pouvez nous communiquer lors de l'utilisation de nos services. Ce texte vous est présenté de manière transparente et compréhensible afin d'expliquer comment, et par quels canaux, nous recevons, traitons et utilisons ces informations.
En outre, nous mettons à votre disposition plusieurs canaux de communication que vous pouvez utiliser si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, vous permettant ainsi de conserver le contrôle total sur l'ensemble du processus.
L'utilisation de ce site implique l'acceptation inconditionnelle des conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous vous recommandons donc vivement de lire attentivement cette politique avant d'accepter ces conditions.
WTG Spain se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l'adapter, le cas échéant, aux nouvelles dispositions légales et aux nouvelles pratiques du secteur.
Étant donné que l'utilisateur garantit que les informations qu'il a fournies sont exactes, fiables et véridiques et s'engage à les mettre à jour en temps utile, WTG Spain décline toute responsabilité quant aux éventuelles inexactitudes contenues dans les informations fournies par l'utilisateur.
Ce site web est disponible en 14 langues : anglais, allemand, roumain, français, polonais, espagnol, ukrainien, tchèque, hongrois, danois, suédois, norvégien, finnois et russe. WTG Spain décline toute responsabilité quant aux conséquences pouvant découler d'une mauvaise compréhension des informations par l'utilisateur en raison de compétences linguistiques insuffisantes ou d'une traduction incorrecte du texte fourni sur ce site web.
Avertissement pour les mineurs
Conformément aux modifications réglementaires en vigueur, nous vous informons que si l'utilisateur est âgé de moins de 14 ans, le consentement des parents ou des tuteurs au traitement des données personnelles du mineur est obligatoire.
En aucun cas des données relatives à la situation professionnelle, économique ou personnelle d'un membre de la famille ne peuvent être obtenues auprès d'un mineur sans son consentement.
Si vous avez moins de 14 ans et que vous avez accédé à ce site sans en avoir informé préalablement vos parents, vous ne devez pas vous inscrire en tant qu'utilisateur.
Cadre réglementaire
WTG Spain a mis son site web wtgspain.com en conformité avec les exigences de la nouvelle Loi organique 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).
En outre, le site web respecte le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques (RGPD), ainsi que la Loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique.
La personne responsable du traitement de vos données personnelles
Société WESTERN TRADE GROUP SPAIN, S.L., titulaire du NIF B75793380, enregistrée à l'adresse C\Turco 8, 03181, Torrevieja, Alicante, Espagne. Vous pouvez contacter la personne responsable par téléphone au +34 965 020784 ou par e-mail à l'adresse [email protected]
Les principes que nous appliquons à vos informations personnelles
Lors du traitement de vos données personnelles, nous appliquons les principes suivants, conformément aux exigences des nouvelles réglementations européennes relatives au traitement des données personnelles :
Le principe de justice, de loyauté et de transparence. Nous demandons toujours votre consentement pour le traitement de vos données personnelles lorsqu'elles sont utilisées à des fins spécifiques, dont nous vous informons au préalable.
Le principe de minimisation des données. Nous ne demandons que les données nécessaires, en stricte conformité avec les finalités pour lesquelles elles sont requises. Nous nous efforçons d'utiliser une quantité minimale de données.
Le principe de limitation de la durée de conservation des données. La période de conservation des données est limitée au temps nécessaire à leur traitement, conformément à la finalité de leur utilisation. Nous vous informons de la durée de conservation des données. Dans le cas des utilisateurs, nous vérifions périodiquement nos listes et supprimons les enregistrements restés inactifs pendant un certain temps.
Le principe d'intégrité et de confidentialité. Vos données sont traitées de manière à garantir le niveau de sécurité nécessaire ainsi que leur confidentialité. Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour empêcher l'accès non autorisé aux données de nos utilisateurs ou leur utilisation par des tiers.
COLLECTE DES DONNÉES : OBJECTIFS/CADRE JURIDIQUE/DÉLAIS
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FORMULAIRE DE COMMUNICATION / EXERCICE DES DROITS |
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Objectifs |
Notre agent vous contactera afin de : traiter les demandes, répondre à vos questions, examiner les réclamations et les commentaires concernant les services fournis par l'intermédiaire de notre site web. |
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Base juridique |
Le cadre juridique relève de l'intérêt légitime de répondre à vos questions et de traiter vos réclamations. |
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Durée de conservation |
La période de conservation des données dans ce cas est illimitée : les données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit de retrait en utilisant les canaux de communication disponibles. |
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Données obligatoires |
Nom, numéro de téléphone, e-mail |
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Catégorie |
Données d'identification |
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Communication des données |
Dans certains cas, les données peuvent être communiquées à une société d'hébergement (voir la section relative aux communications de données). |
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FORMULAIRE DE COMMENTAIRE |
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Objectifs |
Laisser un commentaire sur nos produits et services et le publier sur notre site web. |
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Base juridique |
La base juridique du traitement de vos données dans ce cas est votre consentement préalable à la publication de votre commentaire, donné par l'acceptation des conditions de la présente politique de confidentialité. |
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Durée de conservation |
La période de conservation des données dans ce cas est illimitée : les données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit de retrait en utilisant les canaux de communication disponibles. |
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Données obligatoires |
Nom, numéro de téléphone, e-mail |
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Catégorie |
Données d'identification |
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Communication des données |
Dans certains cas, les données peuvent être communiquées à une société d'hébergement (voir la section relative aux communications de données). |
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FORMULAIRE DE RÉSERVATION |
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Objectifs |
Gérer les demandes de réservation pour les différents produits proposés sur le site. |
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Base juridique |
La base juridique dans ce cas est votre consentement à la mise en œuvre de la réservation, ainsi que la conclusion et l'exécution du contrat. |
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Durée de conservation |
La période de conservation des données est de 6 ans, conformément aux obligations légales, fiscales et commerciales. |
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Données obligatoires |
Nom, numéro de téléphone, e-mail |
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Catégorie |
Données d'identification |
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Communication des données |
Dans certains cas, les données peuvent être communiquées à une société d'hébergement (voir la section relative aux communications de données). Dans certains cas, les données peuvent être communiquées à des banques et institutions financières (voir la section relative aux communications de données). |
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FORMULAIRE D'ABONNEMENT (NEWSLETTER) |
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Objectifs |
Gérer votre abonnement à notre newsletter, qui peut contenir des offres, des actualités et d'autres informations que nous estimons utiles pour nos clients. |
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Base juridique |
La base juridique dans ce cas est votre consentement à l'utilisation de vos données lors de l'abonnement à notre newsletter, donné en cochant la case correspondante – votre consentement aux conditions de la présente politique de confidentialité. |
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Durée de conservation |
La période de conservation de vos données dans ce cas est illimitée : elles sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer en exerçant votre droit à la limitation de l'utilisation de vos données personnelles. |
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Données obligatoires |
E-mail. |
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Catégorie |
Données d'identification |
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Communication des données |
Dans certains cas, les données peuvent être communiquées à une société d'hébergement (voir la section relative aux communications de données). |
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FORMULAIRE DE COLLABORATION |
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Objectifs |
Recherche de partenaires pour vendre des logements neufs et de seconde main de WTG Spain |
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Base juridique |
La base juridique dans ce cas est l'intérêt légitime de la personne responsable dans la recherche de partenaires pour vendre des biens immobiliers neufs et de seconde main de la société « WTG Spain ». En outre, il est présumé qu'il existe un consentement exprimé par défaut par la personne qui fournit volontairement ses données, sans demande de la personne responsable, afin que cette dernière puisse lui envoyer par e-mail un modèle de contrat de coopération. |
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Durée de conservation |
La période de conservation de vos données dans ce cas est illimitée : elles sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer en exerçant votre droit à la limitation de l'utilisation de vos données personnelles. |
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Données obligatoires |
Nom, numéro de téléphone, e-mail |
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Catégorie |
Données d'identification |
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Communication des données |
Dans certains cas, les données peuvent être communiquées à une société d'hébergement (voir la section relative aux communications de données). |
VOS DROITS ET LEUR EXERCICE
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Droit d'accès |
Être informé des données personnelles vous concernant que nous utilisons. |
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Droit de rectification |
Vous pouvez modifier, corriger, mettre à jour et compléter toutes les données personnelles vous concernant que vous jugez inexactes. |
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Droit à l'effacement |
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données personnelles de notre système. |
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Droit d'opposition |
Vous avez le droit d'exprimer votre désaccord avec le traitement de vos données personnelles, sauf dans les cas où la base juridique du traitement repose sur un intérêt légitime et sur l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations. |
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Droit à la limitation du traitement des données |
Vous pouvez demander une limitation du traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, elles seront conservées uniquement aux fins de l'exercice ou de la défense de réclamations. |
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Droit à la portabilité des données |
Lorsque cela est techniquement possible, vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles à une autre personne responsable de leur traitement. |
Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail à [email protected], en indiquant comme objet « Droits en vertu de la loi sur la protection des données » et en confirmant votre identité au moyen de tout document officiel. Coordonnées du délégué à la protection des données responsable : Serghei Sohatchi, C\Turco 8, 03181, Torrevieja, Alicante, Espagne, Espagne. e-mail : [email protected], tél. : +34 965 020784
Les personnes concernées auront également le droit à une protection judiciaire et le droit de déposer une plainte auprès des autorités de contrôle, en l'occurrence – www.aepd.es, si elles estiment que le traitement de leurs données personnelles a été effectué en violation du règlement.
Confidentialité et sécurité des données
Chez wtgspain.com, nous nous engageons à toujours traiter vos données personnelles strictement conformément aux finalités pour lesquelles nous les collectons et à ne pas les utiliser à d'autres fins, sauf si vous donnez votre consentement.
WTG Spain a pris toutes les mesures organisationnelles et techniques nécessaires pour empêcher l'utilisation non autorisée de vos données personnelles, tant par la société elle-même que par des tiers.
En ce qui concerne la confidentialité de vos données personnelles, WTG Spain s'engage à prendre les mesures nécessaires pour garantir que l'accès à vos données personnelles, tant par les sociétés elles-mêmes que par les partenaires et prestataires de services, soit effectué conformément aux exigences de sécurité nécessaires et aux normes prescrites par la législation en vigueur en matière de protection des données.
Ce site dispose d'un certificat SSL. Il s'agit d'un protocole de sécurité qui assure un traitement complet et fiable de vos données ; autrement dit, la transmission des données entre le service et l'utilisateur, ainsi que les retours d'information, sont entièrement chiffrés et encodés.
Malgré toutes les mesures prises, WTG Spain ne peut garantir une sécurité absolue sur Internet et ne peut exclure totalement la possibilité que la confidentialité soit compromise en cas d'actions frauduleuses de tiers. En cas de violation de sécurité, WTG Spain suit un protocole de notification des incidents spécialement conçu pour de tels cas
COMMUNICATION DES DONNÉES À DES TIERS
Dans certains cas, afin d'atteindre les finalités décrites ci-dessus, nous devons donner à nos partenaires accès à vos données personnelles.
Tous se conforment aux exigences légales afin de garantir un niveau de sécurité adéquat lors du traitement de vos données personnelles, en fournissant des garanties par l'acceptation de contrats et de certifications :
Dispositions contractuelles (contrats des responsables du traitement des données)
Respect des exigences de certification PrivacyShield (pour les prestataires de services situés dans des territoires en dehors de l'Espace économique européen dont la législation prévoit des exigences moins strictes en matière de protection des données).
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Entreprises partenaires |
Blau Abogados SL |
Services juridiques et fiscaux, ouverture d'un compte bancaire, obtention d'un numéro d'étranger (NIE), etc. |
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Services technologiques |
SV Media Production y |
Hébergement et maintenance du site |
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Institutions financières |
Gestion des paiements, réception et remboursement des paiements |
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Marketing/Publicité |
SV Media Production |
Gestion de l'abonnement et de la diffusion de la newsletter. Gestion du remarketing. |
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Consultants |
Conseil et inspections |
Vous pouvez nous contacter à tout moment afin d'obtenir des informations plus détaillées sur nos prestataires de services par les canaux disponibles.
Politique de confidentialité mise à jour le 26/08/2020
1. INFORMATIONS À L'UTILISATEUR
Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
WTG Spain, ci-après le RESPONSABLE, informe l'UTILISATEUR qu'elle a procédé à la création d'un profil sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube, Vimeo et Google+, et qu'elle est responsable du traitement des données personnelles de l'utilisateur effectué sur lesdits réseaux sociaux. Elle vous informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD) et de la Loi organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD), pour lesquelles les informations suivantes relatives au traitement sont fournies :
Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?
Finalité du traitement : maintenir une relation entre l'UTILISATEUR et le RESPONSABLE, pouvant inclure les opérations suivantes :
Traiter les demandes et questions adressées au responsable
Informer sur les activités et événements organisés par le responsable
Informer sur les produits ou services proposés par le responsable.
Interagir par l'intermédiaire des profils officiels.
Pourquoi pouvons-nous traiter vos données personnelles ?
Base juridique du traitement : article 6.1.a du RGPD, la personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques. L'UTILISATEUR dispose d'un profil sur le même réseau social et a décidé de rejoindre le réseau social du RESPONSABLE, manifestant ainsi son intérêt pour les informations qui y sont publiées. Par conséquent, au moment où vous demandez à suivre nos profils officiels, vous nous donnez votre consentement au traitement des données personnelles publiées sur votre profil.
L'UTILISATEUR peut accéder à tout moment aux politiques de confidentialité du réseau social lui-même, ainsi qu'aux paramètres permettant de configurer son profil afin de garantir sa confidentialité.
Le RESPONSABLE a accès aux informations publiques de l'UTILISATEUR et les traite, notamment son nom de contact. Ces données sont utilisées uniquement au sein du réseau social lui-même et ne seront intégrées dans un fichier du RESPONSABLE que lorsque cela sera nécessaire pour traiter la demande de l'UTILISATEUR.
Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?
Critères de conservation des données : elles seront conservées tant que l'UTILISATEUR ne révoque pas le consentement donné comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.
À qui communiquons-nous vos données personnelles ?
Communication des données : les informations fournies par l'UTILISATEUR par l'intermédiaire des réseaux sociaux du RESPONSABLE, y compris ses données personnelles, peuvent être publiées, toujours en fonction des services que l'UTILISATEUR utilise, de sorte qu'elles peuvent rester accessibles au public par d'autres utilisateurs tiers des réseaux sociaux. Depuis le profil de chaque réseau social, l'UTILISATEUR peut configurer les informations qu'il souhaite rendre publiques dans chaque cas, consulter les autorisations accordées, les supprimer ou les désactiver, comme toute application tierce qu'il ne souhaite plus utiliser.
Aucune communication de données personnelles à des tiers en dehors du réseau social n'est prévue, sauf si cela est indispensable au développement et à l'exécution des finalités du traitement, à nos prestataires de services liés aux communications, avec lesquels le RESPONSABLE a conclu les contrats de confidentialité et de sous-traitance requis par la réglementation en vigueur en matière de confidentialité.
Quels sont vos droits ?
Droits dont bénéficie l'UTILISATEUR : ils ne peuvent être satisfaits qu'en relation avec les informations qui sont sous le contrôle du RESPONSABLE.
Droit de retirer son consentement à tout moment.
Droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données, ainsi que de limitation ou d'opposition à leur traitement.
Droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (www.aepd.es) si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.
Coordonnées pour exercer vos droits :
WTG : C / Niagara, 63 Local 60 / Pb, 03189, Orihuela Costa (Alicante), Espagne. E-mail : [email protected]
2. UTILISATION DU PROFIL
Le RESPONSABLE effectuera les actions suivantes :
- Accès aux informations publiques du profil.
- Publication sur le profil de l'UTILISATEUR de toutes les informations déjà publiées sur le réseau social du RESPONSABLE.
- Envoi de messages personnels et individuels par les canaux du réseau social.
- Mises à jour du statut de la page qui seront publiées sur le profil de l'UTILISATEUR.
L'UTILISATEUR peut toujours contrôler ses connexions, supprimer les contenus qui ne l'intéressent plus et restreindre les personnes avec lesquelles il partage ses connexions ; pour cela, il doit accéder à ses paramètres de confidentialité.
3. PUBLICATIONS
L'UTILISATEUR, une fois qu'il est abonné ou qu'il a rejoint le réseau social du RESPONSABLE, peut publier des commentaires, liens, images, photographies ou tout autre type de contenu multimédia pris en charge par celui-ci. Dans tous les cas, l'UTILISATEUR doit être propriétaire du contenu publié, disposer des droits d'auteur et des droits de propriété intellectuelle ou avoir le consentement des tiers concernés.
Toute publication sur le réseau social, qu'il s'agisse de textes, graphiques, photographies, vidéos, etc., est expressément interdite lorsqu'elle viole ou est susceptible de violer la morale, l'éthique, le bon goût ou la décence, et/ou lorsqu'elle porte atteinte, enfreint ou viole des droits de propriété intellectuelle ou industrielle, le droit à l'image ou la loi.
Dans ces cas, le RESPONSABLE se réserve le droit de retirer immédiatement le contenu, sans communication préalable, et peut demander le blocage permanent de l'UTILISATEUR.
Le RESPONSABLE ne sera pas responsable du contenu qu'un UTILISATEUR a librement publié.
L'UTILISATEUR doit garder à l'esprit que ses publications seront connues d'autres utilisateurs, de sorte qu'il est lui-même le principal responsable de leur confidentialité.
Les images pouvant être publiées sur le réseau social ne seront stockées dans aucun fichier par le RESPONSABLE, mais elles resteront sur le réseau social.
4. DONNÉES DES MINEURS OU DES PERSONNES AYANT DES CAPACITÉS SPÉCIALES
L'accès et l'inscription par l'intermédiaire des réseaux sociaux du RESPONSABLE sont interdits aux mineurs de moins de 18 ans. En revanche, si l'UTILISATEUR présente des capacités spéciales, l'intervention du titulaire de l'autorité parentale ou de la tutelle, ou de son représentant légal, sera nécessaire au moyen d'un document valable attestant la représentation.
Le RESPONSABLE sera expressément exonéré de toute responsabilité pouvant découler de l'utilisation des réseaux sociaux par des mineurs ou des personnes ayant des capacités spéciales. Les réseaux sociaux du RESPONSABLE ne collectent pas consciemment d'informations personnelles auprès de mineurs ; par conséquent, si l'UTILISATEUR est mineur, il ne doit pas s'inscrire ni utiliser les réseaux sociaux du RESPONSABLE, ni fournir d'informations personnelles.
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